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不細工

こんばんは、あゆです。

題名を考えて、打ち込んだ後、結構衝撃的な題名に

なったなぁなんて思ってしまいました。

不細工・・・1細工がへたなこと。できばえが悪いこと。また、そのさま。

       2 格好が悪いこと。また、そのさま。

       3 容貌がととのっていないこと。また、そのさま。不器量。

       (Yahoo!辞書より)

ふむふむ、そぉいった意味があるんですねぇ。普段あゆ達が使う

意味としては3番でしょうか?

本日、あゆは英会話スクールでのお仕事でした。

と言っても、いっつも行ってるところとは別の教室でのお手伝いでした。

その教室は某ショッピングセンター内にあり、一々入館・退館手続きを

しないといけないのです。まぁ何回も行っているトコなのであゆの

場合はもぉ顔見知り状態なんで、特に困ったこととかはないのですが、

丁度あゆの前で化粧品屋さんのお姉さんが入館手続きをしていました。

この某ショッピングセンターでは、売り物と私物とを区別するために、

入館する際、私物などを受付に預けるか、持ち込みシールを貼るか

するのですが、この化粧品屋さんのお姉さんはどぉやら化粧品屋の

本部から「手荷物、私物は受付へ預けるべし」と言われていたよぉで、

持ってきていた鞄の中から仕事に必要なメイク道具やら化粧品、

書類、自分の化粧ポーチ等々を出し、鞄を預けました。

鞄の中からさっき書いたよぉなモノを出すと、元の鞄の中は空っぽ。

そりゃそぉですよねぇ、貴重品は持っていないといけないし、

化粧品屋さんのお姉さん自身の化粧が崩れてたら商売にならないから

化粧直しのタメのポーチは持って入らないといけないし。

その空っぽの鞄を見て受付の人がひと言。

「空っぽの鞄を預ける意味がわからないのですが。

なぜ、空になった鞄を預けるのですか?」

そこで化粧品屋さんのお姉さんがひと言。

「本社より私物を預けるように言われましたので」

それをうけて受付がひと言。

「今あなたが持っているその荷物には私物はないのですか?」

化粧品屋さんのお姉さんがまたひと言。

「これは全て仕事に必要なものです」

受付。

「私物というのはあなたが持たれてる(お姉さんの化粧ポーチ)

そのポーチや財布、ペットボトルも含まれてますので、私物を

預けるというのならそれらも預かることになります」

・・・ここまで聞いていてあゆに対して言われてるわけでもないのに

めちゃくちゃ腹が立ちましたね。が、さすが接客のプロ、化粧品屋の

お姉さん。嫌な顔1つせず、笑顔(まぁこの笑顔が黒かった気が

しないこともないのですが・・・)でまたひと言。

「ではどうしましょう?」

受付。

「こちらとしましても、空の鞄を預かる意味がわかりませんし、

また、意味もないと思いますので今出された荷物、鞄に入れて

持って入ってくれて構いません。帰りに手荷物検査を受けて下さい。

こちらも空の鞄を預かれませんから」

・・・ほな最初からもっと言葉を選んでそぉ言うたらええやんけ

あぁ、良かった、あゆに言われてなくて・・・。

あゆなら間違いなくそぉ叫んでますね。

受付ってあゆの中ではその会社の顔じゃないのかなぁ?と思います。

従業員が出社して最初に顔を合わせる人はきっと受付ですよね?

「おはようございます」とお互い笑顔で挨拶できたら気持ちがいいです。

帰るときも「お疲れさまです、お先に失礼します」と笑顔で挨拶すると

今日も一日オツカレさん!ってお互いに思います。

身内である従業員に対しても笑顔で対応が当たり前だと思うのに、

メーカー側から来た人間に対して笑顔もなく、突っ慳貪に言うのは

いかがなものかと思います。メーカー側の人間ってつまりは会社に

とってはお客様じゃないですか?ご来店されたお客様に笑顔の1つ

もなく接客するよぉなお店、行きたいと思いますか?

直接エンドユーザー様(消費者であるお客様)にお会いしない職

だということはわかりますが、いつどこでそれがエンドユーザー様に

繋がるかわからないじゃないですか。

言葉1つとっても丁寧に、ボランティアではなくお金を頂いて働いて

いるわけですから、もう少し言葉使いに注意した方がいいのでは?

人の振り見て我が振り直せ、常に見られているという気持ちを持って

お仕事をしていきたいものです。

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コメント

あゆ様に対して言葉使いを誤ると「ほな最初からもっと言葉を選んでそぉ言うたらええやんけ!」と怒鳴られて胸ぐら掴んで振り回されるんですか・・・

昨日F-1開幕戦の放送がてっきり深夜に放送されるものとばかり思いこみ見逃してしまいました。
日曜日にも拘わらず仕事でして、帰ってから予約録画しようと思ったのですが後の祭りでした。
あゆ様にはご面倒をお掛けして真に申し訳ないのですが、もしDVDにでも録画されておりましたらぜひお借りしたいのですがよろしいでしょうか?
わがまま勝手を申しますが善処の程ヨロシクお願いいたします。

投稿: いのちゃん | 2008年3月17日 (月) 23時07分

>>いのちゃんサマ
 こんばんは、あゆです。
 コメントありがとうございます。
 お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

 まさかそんなことしませんよ(笑)!!特にいのちゃんサマには
 店員のお客様に対する態度やら言葉遣いやらが気になるだけです。
 ま、コンビニとか流れ作業的なお店での態度なんて
 これっぽっちも気になりませんけどねぇ~。

 さて、肝心のF1ですが・・・我が家のHDDの調子が
 悪かったらしく、予選、本選とも録れてないんですぅ
 「予約してあるから余裕よ!」なんて高をくくってたのですが、
 翌月曜日にチェックすると記録がなくて・・・。
 なので、あゆは番頭のSさんに頼み込みました!そりゃ
 額が地面に擦りつけられて血が出るほど頼みました(笑)
 なので、開幕戦にも関わらず、ブログで何も書かれていないのは
 書けないからなんですねぇ・・・
 ぜひいのちゃんサマもSさんに!

投稿: あゆ | 2008年3月19日 (水) 15時39分

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